Eles são desonestos e hostis ao cliente, retirando recursos do programa sem avisar seus membros

A British Airways também permite que você use apenas 12.500
pontos Avios para voar com a American ou Alaska Airlines da Costa
Oeste para o Havaí.
A pior companhia aérea para reservar voos com
pontos? Delta. Stewart chama seu programa SkyMiles de “terrível”,
especialmente porque a companhia aérea derrubou suas tabelas
de prêmios e dificultou a obtenção de assentos-prêmio de nível
econômico. “Os consumidores nem conseguem ver se estão
pagando o preço mais baixo”, queixa-se Stewart. “E a Delta reduziu
os ganhos de 90 por cento de seus viajantes e quase dobrou os

custos.” O conselho: se você tem SkyMiles, resgate-os por bilhetes-
prêmio em companhias aéreas parceiras da Delta, como a Virgin

Atlantic.
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